Asterisk von außen steuern

In diesem Kapitel:

asterisk -rx "Befehl" — CLI-Befehle aus der Shell
Call Files — Anrufe per Datei initiieren
AGI — externe Skripte aus dem Dialplan
AMI — Manager-Interface
ARI — REST-API + WebSocket
WebRTC — Browser-Clients

Für alles, was über eine reine Konfigurationsdatei hinausgeht — CTI, Click-to-Call, eigene IVRs, Callcenter-Logik, Integrationen in CRM oder Ticketsystem — bietet Asterisk mehrere Integrationspunkte. Die wichtigste Entscheidung am Anfang:

Zweck Empfehlung

Zweck	Empfehlung
Einmalige CLI-Befehle aus einem Shell-Skript	`asterisk -rx "…"` — einfach, reicht für die meisten Admin-Aufgaben.
Outbound-Anruf ohne Code, nur durch eine Datei	Call Files. Minimal, deterministisch, keine Abhängigkeiten.
Kurze, synchrone Logik aus dem Dialplan heraus	AGI. Ein Skript bekommt stdin/stdout und läuft pro Anruf.
Monitoring, Event-Stream, Originate von außen	AMI. Klassisches TCP-Protokoll, ideal für Nagios-artige Checks oder CTI-Popups.
Moderne Anwendungen mit voller Call-Control	ARI. REST + WebSocket + Stasis. Für neue Projekte erste Wahl.
Softphones im Browser	WebRTC. PJSIP-Endpoints mit `webrtc=yes` plus ein JsSIP-Client im Browser.

Einmalige CLI-Befehle aus einem Shell-Skript

asterisk -rx "…" — einfach, reicht für die meisten Admin-Aufgaben.

Outbound-Anruf ohne Code, nur durch eine Datei

Call Files. Minimal, deterministisch, keine Abhängigkeiten.

Kurze, synchrone Logik aus dem Dialplan heraus

AGI. Ein Skript bekommt stdin/stdout und läuft pro Anruf.

Monitoring, Event-Stream, Originate von außen

AMI. Klassisches TCP-Protokoll, ideal für Nagios-artige Checks oder CTI-Popups.

Moderne Anwendungen mit voller Call-Control

ARI. REST + WebSocket + Stasis. Für neue Projekte erste Wahl.

Softphones im Browser

WebRTC. PJSIP-Endpoints mit webrtc=yes plus ein JsSIP-Client im Browser.

Die folgenden Abschnitte behandeln jeden dieser Integrationspunkte einzeln.